Cambios

Podes realizar el cambio dentro de los 15 días de recibida la compra, para gestionar y coordinar un cambio deberás comunicarte con nosotrxs a través de [email protected]

Para el cambio es necesario que el producto se encuentre sin uso y en perfectas condiciones, de lo contrario JOYAS PLATÓNICAS se reserva el derecho de cambio.

Los aros (por ser productos de uso personal) no tienen cambio, exceptuando que puedan presentar fallas, en ese caso no dudes en ponerte en contacto con nosotrxs y evaluaremos el caso.

A tener en cuenta: Los costos de envíos surgidos de un cambio, corren por cuenta y cargo del comprador, salvo en el caso que sea por una falla de producción.

El precio a considerar del producto será el correspondiente al momento de realizada la compra, no el cambio.

Devoluciones

Realizamos controles muy minusiosos para asegurarnos de que cada pieza salga impecable de nuestro taller, pero puede pasar que algún detalle se nos escape.

En caso de que alguna pieza presente fallas, será analizada y procederemos a realizar la devolución del dinero de la compra, siempre y cuando el reclamo se inicie dentro de los 10 días de realizada la compra.

En caso de presentar una falla dentro de los 45 días posteriores a la compra, por favor contactanos por mail, para que podamos evaluar la falla y determinar si corresponde el reintegro o cambio del producto. Pasados los 45 días, no se realizarán cambios ni reintegros.